Comunicazione e relazione
Si può ancora fare formazione sulla comunicazione? Dipende da cosa si fa, non da cosa si dice.
Siamo tutti "esperti" di comunicazione. Abbiamo tutti un'esperienza molto lunga di comunicazione. Ma non abbiamo probabilmente molta esperienza nel riflettere sui significati delle nostre comunicazioni. Nella maggior parte dei casi diamo per scontato che il messaggio che mandiamo sia chiaro ed inequivocabile.
Per poi scoprire che, forse, intendavamo cose diverse.
"(...) la comunicazione non è né così semplice, né così benigna come si pensava.
Il processo di comunicazione consiste in modelli di interazione sociale simili ai giochi dei quali noi siamo i partecipanti.
(...) Come annotava Gregory Bateson (1972) noi siamo mammiferi e come tutti i mammiferi la nostra occupazione primaria è data dalle relazioni. Per gli esseri umani, queste relazioni sono realizzate in sequenze continuate ed infinite di azioni reciproche.
Queste sequenze sono nel senso che la reciprocità è contingente." B.W. Pearce: "Comunicazione e condizione umana" - Franco Angeli Ed.
