Ruolo 

Ovvero se le persone comprendono chiaramente il proprio ruolo nell’organizzazione e se l’organizzazione assicura che le persone non abbiano ruoli conflittuali. 

• I collaboratori indicano che comprendono chiaramente il proprio ruolo.
• Esistono sistemi per rispondere alle preoccupazioni individuali.

Che cosa dovrebbe accadere/Situazione da raggiungere 

• L’organizzazione assicura che, per quanto possibile, le diverse richieste che pone agli individui non siano contraddittorie.
• L’organizzazione fornisce informazioni per consentire ai collaboratori di comprendere chiaramente il proprio ruolo e le proprie responsabilità.
• L’organizzazione assicura che, per quanto possibile, le diverse richieste che pone agli individui siano chiare.
• L’organizzazione assicura che vi siano in atto sistemi per permettere ai collaboratori di esprimere le proprie preoccupazioni su incertezze e conflitti di ruolo.