Human Resource Manager

La Direzione Risorse umane è spesso in prima linea nel trattamento di casi di stress connesso al lavoro - in particolare in collegamento con i manager di linea e i responsabili della sicurezza. La Direzione Risorse Umane è anche responsabile di molte delle politiche e delle procedure che si applicano a questo problema. E’ suo compito fare in modo che l’organizzazione sia preparata a gestire queste politiche e procedure.

Messaggi chiave

• I casi di stress correlati al lavoro possono essere prevenuti così come gestiti. Una gestione attiva dei casi di stress correlati al lavoro può influire sul rapido e positivo ritorno al lavoro.
• Un buon sistema di gestione consente di controllare le assenze per malattia, il turnover e vi aiuterà nel recruiting e nella retention. Si è inoltre dimostrati utile per strutturare le interviste e i programmi di ritorno al lavoro.
• Gran parte dei dati raccolti da sistemi Human Resources possono essere utilizzati per monitorare il processo di gestione. Anzi, la maggior parte degli indicatori per il monitoraggio del sistema di gestione dello stress provengono dai sistemi di gestione delle risorse umane.
• La valutazione dei rischi metterà in evidenza le lacune dei criteri e delle procedure esistenti, e quindi anche come i sistemi di raccolta dei dati potrebbero essere migliorati.
• Utilizzando meticolosamente gli standard di gestione dimostrerete che affrontate seriamente il problema stress, anche oltre le norme di Legge.
• Lavorando attivamente in collaborazione con i Responsabili della sicurezza e salute sul lavoro otterrete un effetto particolarmente benefico sui risultati.

Il vostro ruolo nella gestione del processo

• I componenti dello staff delle Risorse Umane sono nella posizione ideale per  agire sul processo di gestione del rischio psicosociale, applicando e facendo applicare giorno per giorno le norme di gestione. Organizzare, ^[4]pianificare, gestire le risorse di questo progetto è spesso la responsabilità dei dipartimenti Risorse Umane.
• Lo staff Risorse umane deve fornire dati pertinenti e feedback al board.
• Coinvolgere, comunicare e sensibilizzare il personale sul problema della gestione dei rischi psicosociali.
• Impegnarsi in modo efficace con i rappresentanti sindacali per garantire un adeguato coinvolgimento della forza lavoro nel processo.
• Sostenere i manager di linea nella gestione di collaboratori che avvertono stress e sostenere detti collaboratori nel rientro al lavoro.
• Lavorare con gli altri, tra cui i responsabili della sicurezza e salute e i manager di linea, per attuare le soluzioni individuate da parte del personale e vigilare e verificare la loro efficacia.
• Rivedere in modo sistematico politiche e procedure.
• Fornire una formazione adeguata in materia di stress connesso al lavoro, la salute mentale e il benessere.
• Creare e mantenere un collegamento con gli enti esterni che si occupano si sicurezza e salute sul lavoro.

Il vostro ruolo con i collaboratori

• Per quanto le organizzazioni siano proattive con iniziative di prevenzione, ci saranno sempre casi individuali di stress. I responsabili delle risorse umane sono spesso responsabili del coordinamento della risposta organizzativa e della eventuale richiesta di intervento sull’individuo, di solito in collaborazione con la sicurezza e salute e la linea manageriale. Sono inoltre responsabili per eventuali programmi di riabilitazione e ritorno al lavoro.
• Alcuni collaboratori si sentono più a proprio agio parlando con i responsabili della sicurezza e salute, ma agli addetti all’ufficio del personale potrebbe essere chiesto sostegno da parte di qualche collaboratore, specialmente quando il problema è a che fare con i rapporti con il manager di linea.